En el último número de Iwe: El profesional de la Información han aparecido un par de buenas revisiones críticas sobre el estado de la AI de Jesús Tramullas (1) y Jesús Bustamente (2). Ambos autores aportan una visión crítica sobre el desarrollo de la AI y la usabilidad al calor de la aparición y evolución de la World Wide Web.

Desde mi punto de vista, como comenté hace tiempo en Cadius http://www.mail-archive.com/cadius@lista.cadius.net/msg01161.html es necesario pararse un momento a pensar en qué estamos haciendo y cómo lo estamos haciendo. La AI no es una entelequia, ni marketing, ni evangelización. Es una necesidad. En el ámbito anglosajón se lleva algún tiempo más trabajando sobre todo ello y en España nos encontramos con una oportunidad excelente para aprovechar el trabajo realizado hasta ahora y acometer la labor de sistematizar la AI como disciplina y como metodología habitual de trabajo para el diseño de sitios web.
La AI está en pañales y tenemos mucho que aprender, que hacer y que discutir todavía. ¿Acaso alguien piensa que la Web va a desaparecer haya o no recesión económica? ¿Acaso las empresas dejarán de invertir en la Web por el descalabro económico sufrido? La Web es una herramienta fundamental de trabajo para las empresas, organizaciones e instituciones y ninguna de ellas se puede permitir el lujo hoy por hoy de prescindir de ella. El dorado de las nuevas tecnologías explotó y el necesario ajuste del cinturón del sector ha colocado las cosas en su sitio. Entre otras cosas, lo que ello ha supuesto es que más allá de que nos llamemos Arquitectos de Información o Ingenieros de Usabilidad o como sea tengamos que demostrar que nuestra labor es necesaria, produce sus consecuentes retornos económicos y funcionales (entre otros) y no se puede obviar.

Internet es un campo global despiadado de competencia y sólo aquellos que entiendan el valor de la información y de su gestión en línea podrán tener éxito en su modelo de negocio o de función. Lo contrario tan sólo supondrá una sangría de dinero y una pérdida de tiempo y de esfuerzos. Para los documentalistas (entre otros muchos profesionales) es un campo en el que tenemos mucho que decir y en los próximos meses lo veremos de forma cada vez más acusada.

Referencias bibliográficas:

(1) TRAMULLAS, Jesús. Documentos y servicios digitales: de la usabilidad al diseño centrado en el usuario. El profesional de la Información. Marzo-abril 2003, vol. 12, nº 2, p. 107-110.

(2) BUSTAMANTE, Jesús. La Arquitectura de la Información del siglo XX al XXI. El profesional de la Información. Marzo-abril 2003, vol. 12, nº 2, p. 110-111.